Beförderungsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen The Shuttle (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden. Mit der Buchung einer Fahrt erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Ein Beförderungsvertrag kommt zustande, sobald eine Buchung durch den Anbieter ausdrücklich bestätigt wurde.
3. Leistungen
Der Anbieter erbringt folgende Dienstleistungen:
• Flughafentransfers (Hin- und Rückfahrten)
• Individuelle Personenbeförderung innerhalb der Schweiz
Zusatzleistungen wie Zwischenstopps, Wartezeiten über das übliche Mass hinaus oder Sonderwünsche bedürfen einer vorgängigen Vereinbarung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Voraus vereinbarten Preise.
Zusatzkosten (z. B. Wartezeiten, Nachtzuschläge, Zusatzstopps oder Sonderleistungen) können separat verrechnet werden.
Kindersitze können auf Anfrage und gegen Aufpreis bereitgestellt werden. Die Verfügbarkeit ist vorab zu klären.
Die Zahlung erfolgt im Voraus per TWINT, Kreditkarte oder Banküberweisung. Keine Barzahlung.
5. Wartezeiten
Bei Standardabholungen beträgt die kostenlose Wartezeit 10 Minuten ab vereinbarter Abholzeit.
Bei Flughafenabholungen wird eine angemessene Wartezeit unter Berücksichtigung der Flugankunft gewährt, sofern eine gültige Flugnummer angegeben wurde.
Darüberhinausgehende Wartezeiten können kostenpflichtig sein.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Zeitpunkt abholbereit zu sein.
Verspätungen des Kunden können zu Zusatzkosten oder zur Annullierung der Fahrt führen.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben (insbesondere Abholort, Zeit, Kontaktangaben und ggf. Flugnummer) zu machen.
7. Stornierungsbedingungen
Stornierungen bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn sind kostenlos.
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Fahrtbeginn werden 50 % des vereinbarten Fahrpreises verrechnet.
Bei Nichterscheinen („No-Show“) wird der volle Fahrpreis verrechnet.
8. Änderungen von Buchungen
Änderungen hinsichtlich Zeit, Ort oder Strecke sind nur nach Verfügbarkeit möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.
9. Verhalten der Fahrgäste
Fahrgäste haben sich respektvoll und sicher zu verhalten.
Das Rauchen sowie der Konsum von Alkohol, Drogen oder Speisen (ausgenommen Wasser) im Fahrzeug ist untersagt.
Den Anweisungen des Fahrers ist Folge zu leisten.
10. Beförderung von Kindern
Kinder müssen gemäss den gesetzlichen Vorschriften gesichert werden.
Die Verantwortung für die Bestellung eines geeigneten Kindersitzes liegt beim Kunden.
Ohne geeignete Sicherung kann die Beförderung verweigert werden.
11. Gepäck und Tiere
Gepäck wird im üblichen Umfang transportiert.
Für Wertgegenstände übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Tiere dürfen nur nach vorheriger Vereinbarung mitgeführt werden.
12. Ablehnung der Beförderung
Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Beförderung abzulehnen, wenn:
• Fahrgäste stark alkoholisiert oder unter Drogeneinfluss stehen
• ein Sicherheitsrisiko besteht
• gegen diese AGB verstossen wird
13. Schäden und Verschmutzung
Verursacht ein Fahrgast Schäden oder erhebliche Verschmutzungen, haftet dieser vollumfänglich für die daraus entstehenden Kosten (Reinigung, Reparatur, Nutzungsausfall).
14. Haftung
Der Anbieter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Verspätungen aufgrund von Verkehr, Witterung, Flugverspätungen, höherer Gewalt oder behördlichen Anordnungen ist ausgeschlossen.
Für verlorene oder zurückgelassene Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
15. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters (insbesondere Naturereignisse, Unfälle, Streiks, behördliche Massnahmen) besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Ersatzleistung.
16. Einsatz von Drittanbietern
Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung der Leistung qualifizierte Drittunternehmen einzusetzen.
17. Fahrzeug und Fahrzeugkategorie
Ein Anspruch auf ein bestimmtes Fahrzeugmodell oder eine bestimmte Fahrzeugkategorie besteht nicht.
18. Fundgegenstände
Im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt. Die Rückgabe erfolgt nach Absprache. Versandkosten gehen zulasten des Kunden.
19. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Dienstleistung verwendet und nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
20. Rechnungsstellung und Beanstandungen
Auf Wunsch wird eine Rechnung ausgestellt.
Beanstandungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich geltend zu machen.
22. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
Stand: 07.05.2026